+7 (985) 220-65-02

Хиты продаж

Вопросы и ответы

Задать вопрос Список вопросов-ответов

Cервис вопрос-ответ создан специально, чтобы помочь разобраться пользователю с возникшей у него проблемой. Благодаря этому сервису, вы можете описать суть своей проблемы и получить грамотный совет от специалистов. При заполнении формы вы автоматически попадаете на страницу с вашим вопросом, на которой, спустя короткое время (до 24 часов) вы сможете увидеть ответ на волнующий вас вопрос. Для того чтобы задать вопрос, вам необходимо: заполнить поле имя, выбрать рубрику и описать саму суть вопроса. Все заполненные поля строго конфиденциальны и используются лишь для связи. Пишите, будем рады вам помочь.

* — обязательные поля
Здравствуйте, мне нужны щечные трубки к брекет системе damon q, 7 6/6 7 на верхнюю челюсть, подскажите мне где их найти у вас на сайте?

Тема: Вопросы по покупке продукции

Интересует график вашей работы, не смогла найти на сайте.

Добрый день!

Будние дни с 9:00 до 17:30

Тема: доставка и оплата

здравствуйте. говорят, что пенки Персина сейчас нет в продаже. у вас в магазине возможно ее заказать и как долго будет идти посылка до Пермского края?

Добрый день!

У нас всегда в наличии Пенка Персина. Заказывайте. Доставим.

Тема: Гигиена

у меня стоят брекеты пластиковые спиритMB. Мне предстоит первая замена дуг ,какую нужно дугу и стоимость?и еще подскажите как специалист что еще меняют сказали какие-то замочки,но зачем???И еще цену резинок прозрачных скажите)Заранее спасибо

Добрый день!

Все цены Вы можете посмотреть у нас на сайте ( цены написаны за 1 шт ). Последовательность смены дуг и какие дуги определяет врач-ортодонт в зависимости от патологии

Тема: Вопросы по покупке продукции

Здравствуйте, нам два года, сосем соску,логопед на консультации сказала ,что челюсть развивается не правильно... и ,что существуют средства позволяющие это устранить и даже исправить. Подскажите ,что делать и как быть.

Добрый день!

Увы, длительное сосание соски приводит к формированию неправильного прикуса. Чтобы помочь ребенку отвыкнуть от соски Вам надо срочно  купить ортодонтическую  пластинку Stoppy. Пользоваться ей ( при этом удалив полностью соску ) ,а дальше при необходимости наблюдаться у ортодонта

Тема: Трейнеры

можно ли замазать воском пружину если она натерает десну на верхней губе?

Добрый день!

Да, конечно же Вы можете впереди пружины приклеить специальный медицинский воск. Это поможет избежать натирания губ и щек

Тема: Вопросы по продукции

Добрый день! Есть ли у вас магазин (не интернет-магазин)где я могла бы приобрести резиновые кольца для брекетов?

Добрый день!

Да есть, наш адрес тут

Тема: доставка и оплата

Здравствуйте, подскажите пожалуйста из сплава каких металлов делается ретейнер-дуга triple flex 175.

Добрый день!

Весь металл используемый в ортодонтических дугах специальный, с пониженным содержанием никеля.

Тема: Ретейнеры

ставили брекеты лингвальные на украине сейчас не можем туда поехать.медкарта осталась там,врач по телефону сказала что у нас брекеты stb купрум нитий и нам надо поменять дугу,была круглая 0,14 нужна прямоугольная 0,16/0,16 есть ли у вас такая дуга и сколько стоит

Дуги есть, но Вам надо найти врача- ортодонта , кто работает такими брекетами, чтобы смог поменять дуги

Тема: исправление прикуса

Добрый день! Возможно ли заказать элайнеры Star Smile самостоятельно при предоставлении слепка как частное лицо? И, если это возможно, то какой слепок нужен (силиконовый и т.д)?

Добрый день!

Если Вы пациент, то для того что-бы исправить прикус с помощью элайнеров Вам необходимо обратиться в любую клинику которая сотрудничает с нашей компанией. Адрес ближайшей клиники можно найти на странице нашего сайта http://star-smile.ru/set-klinik-star-smile/ , либо написав нам на почту info@star-smile.ru Ваш адрес, мы сами подберем и порекомендуем ближайшую к Вам клинику для лечения. Мы не принимаем заказы на изготовление элайнров от пациентов, так как исправить прикус даже элайнерами невозможно без участия опытного доктора ортодонта - который прошел обучение методике исправления прикуса элайнерами.

Если Вы доктор, то для того что-бы начать делать заказы на элайнеры Вам необходимо пройти обучение - сертификацию в нашей компании. Обучения проводяться еженедельно, как в нашем обучающем центре, так и через интернет в виде вебинаров. Для записи на обучение Вам необходимо связаться с Кравчук Кириллом по почте sale@star-smile.ru либо по телефону +7-926-552-33-42

Тема: Элайнеры

Добрый вечер, могу ли я купить у вас только эластики? Или обязательно нужно сделать заказ на 2000? И возможен ли самовывоз?

При самовывозе Вы можете купить только эластики и в любом количестве

Тема: стоимость аппаратуры

Добрый день. Скажите пожалуйста, моему сыну 12 лет, врач-ортодонт сказала нам надо ставить брекет-систему. Меня интересует цена на верхнюю и нижнюю челюсть металлических брекетов в полной сборке.

Посмотрите пожалуйста раздел " Металлические брекеты"и Вы увидите , что существуют различные металлические брекеты и цены у них разные ( за 1 брекет ). Вам надо обсудить с врачом - ортодонтом, какие брекеты целесообразно ставить в Вашем случае . Если не будет удалений зубов, то Вам понадобится 20 брекетов .

Тема: стоимость аппаратуры

Моему ребенку прописали лм активатор. Носим уже больше года, но по причине нервного стресса он сгрыз активатор. Я могу заказать его на Вашем сайте? Размер известен.

Добрый день!

Да, конечно можете.

Тема: LM- активаторы

невозможно сделать заказ по рецептурному бланку!!!! как сайт вообще работает?

Позвоните в офис Вам менеджер должен подсказать варианты, как можно заказать продукцию

Тема: Вопросы по покупке продукции

Здравствуйте! Подскажите если мне поставили брекеты саморегулирующиеся и я уехала отдыхать на месяц в Тайланд , там у меня сломался замок, потом отклеился 1 брекет, возможности обратиться к ортодонту не было,!!!!затем по очередно еше один, потом сломалась и сама дуга. По приезду домой на нижней челюсти грубо говоря ни одного брекета уже не осталось!!! Полностью лечение я оплатила сразу!!! Вопрос такой !-должен ли врач все мне поставить заново, или восстановить -поставить мне брекет систему , если я все оплатила изначально.!!! Или я должна все снова оплатить ?

Если пациент выполняет все рекомендации доктора правильно ( не нарушает режим питания, правильно и регулярно ухаживает за зубами),то брекеты не отрываются,дуги не ломаются.При жевании -  нагрузка на нижний зубной ряд больше. На отдыхе Вы наверное ни в чем себе не отказывали  и ели жесткую , вязкую пищу . Раз Вы планировали уехать отдыхать на месяц , и предполагали,что к ортодонту не сможете попасть, то вероятно правильнее было бы устанавливать брекеты уже после возвращения с Тайланда.  Сейчас Вам надо совместно с врачом-ортодонтом определить объем работы : возможно нужна профессиональная чистка зубов, реминерализующая терапия, и после этого повторная фиксация брекетов.

Тема: исправление прикуса